Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site fragrancecanada.ca (le « Site ») ou y effectuez un achat.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le Site, ainsi que des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces renseignements collectés automatiquement par le terme « Renseignements sur l'appareil ».

Nous recueillons les Renseignements sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

- « Cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour de plus amples renseignements sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

- « Fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site, et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie, et les horodatages.

- Les « balises web “, les ” tags “ et les ” pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certains renseignements vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces renseignements par l'expression « Renseignements relatifs à la commande ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Renseignements sur l'appareil et des Renseignements sur la commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les Renseignements sur les commandes que nous recueillons de manière générale pour honorer toute commande passée par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l'organisation de l'expédition et le fait de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons Les Renseignements de la commande pour :

- Communiquer avec vous;

- Vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude; et

- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Renseignements sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à filtrer les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos Renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en lire plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger sinon nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons Les Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour de plus amples renseignements sur les travaux de publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Les Renseignements que vous souhaitez exercer à ce sujet sont à votre disposition aux renseignements ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos renseignements afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l'intermédiaire du site), ou sinon pour poursuivre nos intérêts d'entreprise légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conserverons vos Renseignements sur la commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez d'effacer ces renseignements et jusqu'à ce que vous le fassiez.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 19 ans.

Contactez-nous

Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@fragrancecanada.ca.

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